RESPONSABILIDADE COM OS NOSSOS JOGADORES
A Sports Registros Pro valoriza seus jogadores e se orgulha de ser escolhida como provedora de apostas esportivas e cassino. O programa de jogo responsável da empresa concentra-se no impacto social do jogo, mantendo os seguintes três princípios:
Prevenir o jogo problemático
Impedir o jogo de menores de idade
Assegurar que o jogo seja conduzido de forma justa e transparente
A Sports Registros Pro reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, as apostas podem levar a consequências negativas em outras áreas de suas vidas. A Sports Registros Pro incentiva o jogo responsável para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, a Sports Registros Pro alcança isso oferecendo opções de limites e pausas, disponibilizando recursos para o jogo problemático em todas as casas de apostas e jogos online, além de auxiliar na autoexclusão tanto internamente quanto nas jurisdições locais. Para os funcionários, a Sports Registros Pro oferece treinamento anual obrigatório para os operadores de apostas, equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos.
1.1. Sinais de alerta do jogo problemático podem incluir:
Se você ou alguém que você conhece está apresentando algum desses sinais de alerta, a Sports Registros Pro o incentiva a avaliar o seu nível de risco de jogo fazendo um teste de risco de jogo por meio das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.
DEFINIÇÃO DE LIMITES
A Sports Registros Pro capacita seus jogadores oferecendo várias opções de limites baseadas na jurisdição, para que possam aproveitar sua experiência de jogo de forma responsável. Cada uma das seguintes opções de jogo responsável está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções disponíveis desejarem.
2.1. Limite de Depósito – Capacidade de definir um limite máximo de depósito para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal;
2.2. Limite de Gastos – Definir um limite máximo de apostas para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal;
2.3. Verificação de Realidade – Definir o tempo máximo (medido em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogos online.
2.4. Autoexclusão – Selecionar quando fazer uma pausa em uma conta pessoal, de 1 a 30 dias ou para sempre.
COMPROMISSO DE PREVENÇÃO DO JOGO DE MENORES DE IDADE
Um aspecto fundamental do programa de Jogo Responsável da Sports Registros Pro é a prevenção do jogo de menores de idade. Os jogadores devem apresentar um documento de identificação válido, como carteira de motorista, identidade nacional, passaporte ou qualquer documento de identidade válido para se registrar e apostar no site da Sports Registros Pro.
A Sports Registros Pro verificará a identidade do jogador por meio do processo “Know Your Client” (KYC) (“Conheça seu Cliente”). Se os dados forem validados e o cliente for confirmado como não estando em uma lista de autoexclusão e tiver idade legal para jogar naquela jurisdição, a configuração da conta será aprovada.
Se o processo KYC não validar o cliente, uma mensagem de alerta é enviada à equipe de atendimento ao cliente da Sports Registros Pro, que entrará em contato com o cliente solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, etc.
Sinais de alerta de que as crianças podem estar jogando:
Os adultos preocupados devem sempre estar atentos às crianças sob sua responsabilidade. É importante prestar atenção nos seguintes sinais:
A Sports Registros Pro opera no mundo das apostas online desde 2022.